Tussen Rijswijk en Nieuwegein: a tale of two companies

Het ene bedrijf een erkend nieuwsinstituut, het andere een innovatieve informatieleverancier. Met elkaar streven ANP Business Solutions en HowardsHome naar een zo compleet mogelijke dienstverlening. Een interview over hun bijzondere samenwerking met Rob Jacobs, directeur ANP Business Solutions en Fred van Dijk, directeur van HowardsHome.

Hoe is de samenwerking tussen het ANP en HowardsHome ontstaan?
Rob Jacobs: HowardsHome was voor ons natuurlijk geen onbekende. We zochten naar een manier om onze klanten een meer volledige dienstverlening aan te bieden, dit gekoppeld aan onze content en aan de diensten van HowardsHome. Vooral hun focus op online ontwikkelingen en de kracht van verrijkte informatie, maakt HowardsHome een interessante partner.  De samenwerking werd begin dit jaar concreet toen we op zoek waren naar een nieuwe oplossing voor de gebruikers van Contendor. We waren in gesprek met het NDC voor overname van deze dienst en zochten een partij die de migratie in zeer korte tijd kon realiseren.

Wat is de kracht van beide bedrijven en hoe vullen ze elkaar aan?
Fred van Dijk: HowardsHome is sterk in het verzamelen en verrijken van online nieuws en de distributie daarvan binnen een organisatie. Wij maken het mogelijk om specifiek te zoeken naar nieuws in meer dan 6000 internetbronnen en vervolgens het relevante nieuws per afdeling of medewerker te verspreiden. Dat doen we inmiddels voor zo’n 250 organisaties. Over het algemeen kennisintensieve organisaties , zoals banken, verzekeraas, ministeries, adviesbureaus en brancheorganisaties.
Rob Jacobs: ANP Business Solutions is sterk in het aan bieden van gelicenseerde content van onder andere printmedia in verschillende online toepassingen, als onderdeel van de ondersteuning van PR/Marketing en Communicatie afdelingen. Alle Landelijke- en regionale dagbladen en een groot deel van de huis-aan-huisbladen zijn online beschikbaar. Vooral de bescherming van auteursrechten spelen hierbij voor ANP Business Solutions een belangrijke rol. Dit doet we inmiddels voor een zeer groot aantal organisaties.
Fred van Dijk: Zowel het ANP als HowardsHome willen een zo volledig mogelijke informatievoorziening leveren aan hun klanten binnen één toegankelijk systeem waar al die informatie bijeenkomt. Gezamenlijk kunnen we aan die vraag in de markt voldoen. 

Wat betekent dit concreet voor de (toekomstige) klanten van ANP Business Solutions en HowardsHome?
Fred van Dijk: Voor klanten van het ANP wordt het mogelijk om bovenop de printcontent die zij afnemen, gebruik te maken van de online diensten van HowardsHome. De HowardsHome-klanten krijgen door de samenwerking gemakkelijker toegang tot auteursrechtelijk beschermde content, zoals de dagbladen.
Rob Jacobs: We zijn volop aan het werk om de dienstverlening van beide partners optimaal met elkaar te integreren. Als onderdeel daarvan wordt onder andere ook een visie ontwikkeld voor een optimale omgang met auteursrechten.

Kunnen jullie al iets zeggen over komende ontwikkelingen die de samenwering gaat brengen?
Rob Jacobs: Alleen informatie verzamelen is niet voldoende, onze samenwerking zal zich ook gaan richten op het verrijken van die informatie, bijvoorbeeld door media-analyses. PR-medewerkers binnen een organisatie gebruiken informatie anders dan informatiespecialisten. De verschillende afdelingen of medewerkers gaan we van betere, op de eigen informatiebehoeftes in te stellen instrumenten voorzien.
Fred van Dijk: Daarbij houden we ook rekening met ontwikkelingen rond social media als Twitter, die voor de communicatie steeds belangrijker worden. De naam van een bedrijf, bijvoorbeeld, circuleert veel sneller dan ooit en je wilt daar zo snel mogelijk van op de hoogte zijn.

De juiste informatie bij de juiste persoon is belangrijk, maar binnen een organisatie moet natuurlijk ook kennis gedeeld worden. Wat is, vanuit jullie dienstverlening, de visie daarop?
Fred van Dijk: We constateren een grotere behoefte aan interactiviteit binnen onze dienstverlening. Je kunt dat een evolutie noemen van informatievoorziening naar kennismanagement. We werken aan nieuwe toepassingen om aan die behoefte te voldoen. Je kunt dan denken aan een functie die medewerkers de mogelijkheid geeft eigen kennis toe te voegen aan een nieuwsartikel, dat vervolgens ook in de nieuwsbrief komt te staan. Zo ontstaan er communities binnen bedrijven.

Op het komende NVB-congres presenteren ANP Business Solutions  en HowardsHome zich ook gezamenlijk. Wat hebben jullie specifiek aan informatiespecialisten te bieden?
Rob Jacobs: Door het samenbrengen van online en printnieuws binnen één digitale omgeving kan informatie efficiënter en effectiever ingezet worden en de kennis binnen een organisatie worden vergroot.  Nu is het vaak nog te ingewikkeld om de informatiediensten voor verschillende gebruiksgroepen op elkaar te laten aansluiten. De combinatie van ANP en HowardsHome maakt een einde aan dat probleem omdat het alles op één plaats bij elkaar brengt en het verspreiden ook eenvoudiger is.

Het thema van het NVB-jaarcongres is ‘Verbinden op inhoud’, dat is ook een aansprekend thema voor jullie samenwerking, lijkt me.
Rob Jacobs: Het is inderdaad een mooie karakterisering van onze gezamenlijke dienstverlening. Allereerst natuurlijk wat betreft het met elkaar verbinden van online en printmedia. Daarnaast vanwege de mogelijkheden om diverse gebruikersgroepen zoals  kenniswerkers en communicatiemensen met elkaar te verbinden door onderlinge informatieuitwisseling.
Fred van Dijk: Ik zou dat nog willen aanvullen met een derde kenmerk, de interactieve mogelijkheden. De ontwikkelingen op web 2.0 gebied, die het mogelijk maken om collega’s met dezelfde interesse in een bepaald nieuwsartikel of onderwerp met elkaar in contact te brengen binnen het informatiesysteem.  Het gaat ons niet alleen om informatie verspreiden, maar ook om kennis delen. 

Rob Jacobs, ANP Business Solutions

Fred van Dijk, HowardsHome